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Fidbacks, le label confiance de la consommation collaborative

Ce premier pôle e-reputation mutualise les profils des membres pour rassurer les utilisateurs des services d'échange entre particuliers.
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Image voir Notes de fin - Article: , Surfandbiz

Le plus gros frein à la consommation collaborative, c'est le problème de la confiance. Comment être sûr que le membre d'Airbnb.com qui veut louer ma chambre en trop est sérieux ?

Comment convaincre un conducteur de m'accepter comme passager sur Vadrouille-Covoiturage.com ? Le vendeur de vieux jeux vidéo sur eBay est-il fiable ? Et cette tondeuse sur Leboncoin, va-t-elle me claquer dans les mains à la deuxième utilisation ?

Vous vous êtes certainement posé ce genre de question juste avant de conclure une offre de service. Ces questions sont légitimes, et heureusement, il est possible de surmonter ces obstacles en soignant sa réputation.

Seulement voilà : les inscrits à Couchsurfing ne savent pas que vous avez eu des bons commentaires et des notes impeccables sur Airbnb.com. Et il est peu probable qu'ils aillent vérifier alors qu'ils ont une demande concurrente d'un inscrit de longue date...

Fidbacks remédie à ce problème en vous permettant d'agréger vos différentes e-reputations. Outre les sites déjà nommés, sont disponibles notamment Craigslist, Deways, Etsy, Priceminister et Zilok.

Le procédé est simple : dans votre interface personnelle sur Fidbacks, autorisez l'import de vos réputations sur les principaux sites de consommation collaborative que vous utilisez. Vous aurez alors un profil avec votre réputation centralisée. En retour, cette réputation sera intégrée à vos différents profils sur ces mêmes sites.

fidbacks

Non seulement, vous pourrez faire valoir votre propre réputation, mais vous pourrez également vérifier celle des autres, un membre de Fidbacks ayant alors plus de chances d'être sérieux qu'un internaute anonyme. Très pratique si vous devez louer une chambre pour plusieurs mois...

Il s'agit d'une certaine innovation car jusqu'à présent, c'est surtout le nombre d'amis Facebook, sur Airbnb.com, qui faisait office de gage de bonne réputation.

Or, parmi les inscrits sur Facebook, ceux qui ont beaucoup d'« amis » ne sont pas toujours des personnalités publiques. Il peut aussi s'agir de trolls qui ajoutent des centaines de contacts pour les spammer.


Patrick Dudouit

Perspectiviste et agitateur de dynamisme numérique, Patrick partage ses découvertes sur le web, les startups et les applications... codeur, consultant webmarketing, éditeur de Surfandbiz, testdeprix et de sites e-commerce.

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Ecrit le 22 07 2013

Excellente idée, surtout pour les nouveaux venus sur certains sites qui peuvent donc apporter certaines "preuves" de leur sérieux. J'espère que ce concept connaitra le succès car il me semble vraiment très intéressant.

Ecrit le 24 07 2013

Merci, merci beaucoup pour ce partage d'information! C'est un site plus qu'utile et qui peut aider pas mal de monde. Il est vrai que tous les sites de consommation collaborative sont basés sur la confiance, mais tant de gens sont malveillants que c'est un grand soulagement de pouvoir faire de petites vérifications avant achat, location...

Ecrit le 29 07 2013

merci pour l'article et les informations; la consommation collaborative est surement basée sur la confiance mais c'est facile de convaincre tout le monde par ce principe et reste à confirmer son efficacité d'ici les prochaines années..

Ecrit le 12 08 2013

Salut,C'est un système particulièrement intéressant. Je découvre cette notion de consommation collaborative et je trouve vraiment que c'est une bonne idée, même si cela reste très subjectif, c'est déjà un bon début !

Ecrit le 14 11 2013

en gros, c'est un système qui permet de centraliser votre e-réputation sur le net.il fallait y penser

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